Amazon.com的“订阅”式销售

每个月的15日左右，Angela都会收到Amazon 寄来的包裹，包裹里面是整整齐齐码着 的六盒有机全麦麦片。

买麦片还要上网？“其实不是我不去超市，而是Amazon去年刚推出的这项服务确实 不错“，Angela耸了耸肩，“我从Amazon一推出就注册了这项服务，现在早就是忠实 用户了”。

这是一项名为 “定购和省钱”(Subscribe & Save)的计划，是美国Amazon网站专门针对一些日用消费品，比如包装食品、洗漱用品、保健品、婴儿用品等等设计的自动订购服 务。用户可以选择那些需要经常购买的商品，然后加入这个计划。通过这个计划， 用户可以预先设定，要求Amazon每隔一个月、两个月、三个月或者六个月寄送一 次。为了增加这项计划的吸引力，Amazon设计了很多优惠条件，包括提供15%的折 扣，优先订单处理和运送，用户可以随时更改和取消计划中的订单，价格基本保持 稳定等等。这些优惠条件看似简单，可一旦依托在Amazon这个“地球上最大的仓库”的B2C平台上，其吸引力就不可小觑了。

作为长尾理论的最佳实践者，Amazon上提供的产品种类毋庸置疑地成为零售业中最 庞大的。尤其那些处于长尾区域的商品，也就只有Amazon能保证持续供给了。Angela 所买的有机全麦麦片并不是所有超市都能买到，即使有的话，也会经常断货。而且 超市里的麦片通常包装小，零售价偏高。麦片生产商给Amazon提供的是特制的大号包装，加 上Amazon不收税，这项“定购和省钱”又免去运费，还提供打折优惠，精打细算的Angela，当然把订单下给了Amazon。

对于Amazon本身来讲，推行这项“定购和省钱”计划，虽然降低了价格，减少了单位 销售收入，但此举对Amazon的仓储管理和增加用户黏度却能产生积极的影响。尤 其对于那些长尾商品，因为需求量相较于其他大众商品要小得多，仓库出货量很不 确定。而一旦一定数量的用户加入这个预购计划，对于Amazon来说，运货频率和出货量都变成可预测的。这不仅成为Amazon与供应商签订合同的重要依据，同时也可能 是Amazon与供应商进行谈判的有利筹码。

设计出这样一个对用户，对Amazon，甚至对供货商都有利的营销模式，Amazon的 创新能力可见一斑。

（图片来源：http://www.reallynatural.com）